Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Jolie Profumerie
I prodotti venduti su Jolie Profumerie sono originali?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti presenti sul nostro store sono autentici al 100%, provenienti direttamente dai distributori ufficiali dei brand più prestigiosi della profumeria artistica e di lusso.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni espresse in tutta Italia entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 5,90€.
Posso ricevere dei campioncini omaggio con il mio ordine?
Certamente! Amiamo far scoprire nuove fragranze ai nostri clienti. Inseriamo omaggi e campioncini selezionati in ogni pacchetto, in base alla disponibilità e alla tipologia di acquisto effettuata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
È possibile rendere un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, sigillato nella sua confezione originale e non utilizzato per motivi igienici e di sicurezza.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta affidato l'ordine al corriere, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.